Bij Zadelmakerij Hollander hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij helder uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beschermen. Wij handelen hierbij volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Zadelmakerij Hollander
Adres: Broekstraat 29, 7382 AC Klarenbeek, Nederland
E-mail: info@zadelmakerijhollander.nl
Telefoon: 055-3011277 / 06-16525259
Website: https://www.zadelmakerijhollander.nl/
Zadelmakerij Hollander is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt of die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Dit kan onder andere zijn:

Gegevens die je actief verstrekt:

• Naam en achternaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betalings- en facturatiegegevens

• Informatie over jouw paard of zadel (bijv. type zadel, maat, bijzonderheden)

• Eventuele foto’s die je naar ons stuurt voor advies

Gegevens via website of e-mail:

• IP-adres

• Gegevens over jouw bezoekgedrag op de website

• Browser- en apparaatgegevens

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, tenzij jij die zelf vrijwillig met ons deelt.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Zadelmakerij Hollander verwerkt jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van zadelmakersdiensten en het uitvoeren van opdrachten

• Het onderhouden van klantcontact (telefoon, e-mail of WhatsApp)

• Het maken en versturen van facturen

• Het plannen van afspraken

• Het geven van advies op maat

• Het afhandelen van betalingen

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratieplicht)

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht)

• E-mailcorrespondentie: 2 jaar

• Foto’s t.b.v. advies: maximaal 1 jaar, tenzij anders afgesproken

• Websitegegevens: maximaal 26 maanden (via analytische cookies)

Je kunt altijd verzoeken om gegevens eerder te laten verwijderen (zie hoofdstuk 7).

5. Verstrekken wij gegevens aan derden?

Zadelmakerij Hollander verkoopt jouw gegevens nooit aan derden.
Wel kunnen gegevens worden gedeeld met partijen die ons ondersteunen in onze bedrijfsvoering, zoals:

• Boekhoudsoftware

• Betaaldienstaanbieders

• Webhostingpartij

• E-mailprovider

Deze partijen werken onder een verwerkersovereenkomst en mogen jouw gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

6. Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt alleen technische en functionele cookies en analytische cookies die jouw privacy niet schaden.
Analytische cookies worden gebruikt zodat wij inzicht krijgen in hoe de website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren. Er worden geen gegevens verzameld die direct naar jou te herleiden zijn.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien

• je gegevens te laten corrigeren

• je gegevens te laten verwijderen

• bezwaar te maken tegen verwerking

• verwerking te beperken

• gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Verzoeken kun je sturen naar: info@zadelmakerijhollander.nl
Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Zadelmakerij Hollander neemt passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

• Beveiligde opslag van gegevens

• Sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie

• Beveiligde verbindingen (SSL)

• Beperkte toegang: alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben kunnen deze inzien

9. Minderjarigen

Wij richten ons niet op personen jonger dan 16 jaar.
Als je denkt dat wij toch gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op — dan verwijderen wij deze direct.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Zadelmakerij Hollander kan deze privacyverklaring aanpassen als nodig. De meest recente versie staat altijd op onze website.

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via:
E-mail: info@zadelmakerijhollander.nl
Telefoon: 055-3011277 / 06-16525259